Refusionspolitik

For at være kvalificeret til en returnering, skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen, returnere varen i intakt, original og ubrugt stand, og i den originale emballage.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten for at sende varen retur til os.

Du skal også have kvitteringen eller købsbevis. 

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@mabeautyatelier.com.
Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: 

Ma Beauty Atelier
Høgevej 4
7000 Fredericia 

Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke. 

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@mabeautyatelier.com. 

Reklamation
Varer kontrolleres altid inden forsendelse.

Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt eller beskadiget, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. letfordærvelige produkter (som mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@mabeautyatelier.com.